FAQ

訂單與付款

Q：下單後多久要付款？
A：請於下單後 7 日內付款，逾期我們有權取消訂單。未完成付款的訂單不會發貨。

Q：預購產品如何處理？
A：預購產品與現貨會一併發貨，不能分開發貨。如需分開收貨請分開下單。如預購未能向供應商訂購，我們會聯絡您換貨或退款該預購項目。

運送

Q：香港多久會收到貨？
A：訂單付款後一般 3 個工作天內發貨。順豐設追踪；平郵不設追踪。

Q：會員有免運嗎？
A：會員購物滿 HK$400 可享順豐免運（詳見運送政策）。

退換貨

Q：可以退換嗎？
A：系統發貨日期後 10 日內，如產品質量有問題，請 WhatsApp (852) 6150 0759 安排。預購產品不設退換。因衛生問題，鞋、壓力襪、鞋墊均不能退換。

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WhatsApp：(852) 6150 0759｜Line：@nursecessity｜Email：Nursecessity@gmail.com
回覆時間：星期一至日 9am–6pm